1. Antecedentes Generales
1.1. Le damos la bienvenida a este sitio web de “carters.uy/puntos el cual detalla los Términos y Condiciones del Programa de fidelización “Club Carter’s”
1.2. El sitio es administrado y pertenece a Meditian S.A. y es válido solamente para la República Oriental del Uruguay.
1.3. El Programa de fidelización “Club Carter’s” se ajustará a los presentes Términos y Condiciones, así como a la legislación uruguaya vigente.
1.4. Estos Términos y Condiciones, junto con cualquier documento incorporado, formulario o recibo utilizado en relación al uso de este sitio, anteriores o posteriores a la transacción, constituyen la integridad del acuerdo celebrado entre el usuario y Carter’s Uruguay para su Programa de fidelización “Club Carter’s”.
2. Definiciones
A los efectos de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos y expresiones tendrán los siguientes significados:
2.1. “Carter´s Uruguay” es el nombre comercial de Meditian S.A. empresa responsable de la operación y contenidos del site.
2.2. Términos y Condiciones hace mención a este documento, en el cual se indican los derechos y responsabilidades de los usuarios del site.
2.3. Usuario indica la persona física con capacidad para contratar que utiliza el site, asumiendo los derechos y responsabilidades que dicho uso implican.
2.4. Contraseña significa la clave que ha creado un usuario, de su exclusiva responsabilidad, que le permite acceder a su Cuenta Personal (Perfil) e interactuar en el site.
2.5. Programa de fidelización “Club Carter’s” significa un esquema de beneficios creado con el objetivo de gratificar y beneficiar a aquellas personas que son clientes frecuentes de la empresa Carter´s Uruguay, el cual, durante su vigencia, permitirá a los participantes suscriptos recibir promociones, descuentos y beneficios.
2.6. “Puntos” significa los créditos acumulables que se adjudican en la cuenta del usuario en función de sus compras realizadas, y que podrán ser canjeados por un descuento en futuras compras en Carter´s Uruguay.
3. Aceptación y términos de uso
3.1. Estos Términos y Condiciones, junto con todos los documentos incorporados constituyen los términos de uso que regulan el acceso a este sitio web y regulan las condiciones del Programa de fidelización Club Carter’s de Carter´s Uruguay independientemente del medio de acceso, ya sea en línea o a través de un teléfono celular.
3.2. Lea atenta y detenidamente los Términos y Condiciones Club Carter’s.
3.3. Al adherir al Programa de fidelización Club Carter’s Ud. manifiesta conocer, acepta y estar de acuerdo en cumplir estos Términos y Condiciones y la declaración de privacidad.
3.4. Si no desea ingresar al Programa de fidelización Club Carter’s, le solicitamos que no inicie el proceso de registro en este Sitio web o en las tiendas físicas.
3.5. El Sitio web es puesto a disposición de los usuarios, personas físicas o jurídicas con capacidad suficiente. Al registrarse en el Sitio, Ud. declara que tiene la capacidad y representación requeridas por la ley para celebrar un acuerdo vinculante con Carter´s Uruguay. En caso de no tenerla, no debe utilizar este Sitio.
3.6. Carter´s Uruguay tendrá derecho a restringir, eliminar o impedir el ingreso de cualquier usuario al Programa de fidelización Club Carter’s a su exclusiva voluntad y sin que otorgue derecho a indemnización o responsabilidad alguna.
3.7. Carter´s Uruguay tendrá el derecho de modificar en cualquier momento el alcance del Programa de fidelización Club Carter’s de Carter´s Uruguay y de estos Términos & Condiciones. Tales modificaciones se entenderán notificadas y entradas en vigor por su sola publicación en la página Web, entrando en vigencia inmediatamente después de ser actualizadas en el Sitio.
3.8. Si el usuario no acepta los nuevos Términos & Condiciones, no debe seguir utilizando el sitio web. Si sigue utilizando el sitio web después de la fecha de modificación, su utilización indica su aceptación absoluta de los nuevos Términos & Condiciones.
4. Procedimiento para la Fidelización
4.1. ¿Cómo puedo ingresar al Programa de fidelización Club Carter’s?
4.1.1. Presentándose en una Sucursal física de Carter´s Uruguay.
4.1.2. A través del sitio web www.carters.uy/puntos
4.2. ¿Cuáles son los requisitos exigidos para ingresar al Programa?
4.2.1. Presentar cédula de identidad (solo en sucursal física).
4.2.2. Completar los datos requeridos en el formulario (a título de ejemplo: nombre completo, cédula, fecha de nacimiento, sexo, teléfono fijo o móvil, correo electrónico y dirección).
4.2.3. Registrándote en nuestra base de datos estas Aceptando estos Términos & Condiciones.
4.2.4. Ser una persona física mayor de 18 años con capacidad para contratar.
5. ¿Cómo se administrarán los “Puntos”?
5.1. Los Puntos se acumulan realizando compras en cualquiera de las Sucursales de Carter´s Uruguay (a excepción de los Outlets), tanto físicas como en la tienda online.
5.1.1 No se acumulan Puntos realizando compras al por mayor.
5.2. El criterio de acumulación es el siguiente: 1 Punto cada $10 gastados (pesos uruguayos diez).
5.3. El importe de los Puntos resulta de realizar todos los descuentos correspondientes a la compra, se calcula sobre el monto efectivamente abonado por el cliente.
5.4. Los Puntos se vencen a los 360 días de emitidos.
5.5. En la tienda online los Puntos se canjean mediante la emisión de un cupón por el valor de los Puntos canjeados.
5.6. Los Puntos son personales del cliente adherido al Programa de fidelización Club Carter’s y no son transferibles ni comercializables.
5.7. El cliente podrá consultar el saldo de sus Puntos en cualquier sucursal física de Carter´s Uruguay, llamando a Atención al cliente o ingresando en el sitio www.carters.com.uy/puntos
5.8. En caso de que el cliente no informara su cédula de identidad al momento de la compra, no podrá reclamar los puntos.
6. ¿Qué debo hacer para canjear mis “Puntos”?
6.1. Los Puntos servirán como medio de pago en las compras realizadas en cualquier Sucursal de Carter´s Uruguay (a excepción de los Outlets) tanto física como en la tienda online.
6.2. Pueden canjearse de una vez la totalidad de los Puntos o solo una parte de ellos.
6.3. Cuando se realice un canje se debitarán los Puntos correspondientes de la cuenta del cliente.
6.4. Cada Puntos tiene un valor de $1 (pesos uruguayos uno).
6.5. Para realizar el canje y abonar con los Puntos que tiene el cliente en su cuenta, se requiere que:
6.5.1. Esté fidelizado, es decir que haya aceptado los Términos & Condiciones del Programa de fidelización Puntos y haya completado todos sus datos personales.
6.5.2. Acredite su identidad al momento de realizar una compra en una Sucursal física o se autentique con su usuario y contraseña al momento de realizar una compra en la tienda online.
7. ¿Existe alguna restricción para los canjes?
7.1. En ningún caso el usuario tendrá derecho a convertir los Puntos que tenga acumulados en dinero.
7.2. En caso de que un cliente realice el cambio de un artículo comprado con Puntos. El procedimiento es el mismo que con cualquier cambio. No se reintegrarán los Puntos, se tomará la prenda al precio actual.
8. ¿Cómo hago para darme de baja del Programa de fidelización “Club Carter’s”?
8.1. El cliente deberá concurrir a una Sucursal física de Club Carter’s y presentar la cédula de identidad. También podrá hacerlo comunicándose con Atención al cliente enviando una foto de la cédula de identidad.
8.2. Al darse de baja del Programa de fidelización Club Carter’s, se perderán permanentemente los Puntos existentes en la cuenta, sin posibilidad de volver atrás.
9. Vigencia y existencia del Programa de fidelización “Club Carter’s” de “Carter´s Uruguay”.
9.1. “Carter´s Uruguay” podrá poner fin al Programa de fidelización “Club Carter’s” en cualquier momento y sin expresión de causa.
9.2. A partir de la notificación de esta decisión, el usuario contará con un plazo máximo de 60 días para canjear en las mismas condiciones los “Puntos” que tenga acreditados. Se notificará esta decisión solamente en la web.
9.3. Vencido ese lapso, el derecho al canje se perderá definitivamente sin que el usuario pueda reclamar compensación o indemnización alguna.
10. Responsabilidad
10.1. El usuario señala conocer y aceptar que “Carter´s Uruguay” no será responsable por la pérdida de datos por parte del usuario, negligencia o infracción del usuario.
10.2. Tampoco será responsable por la imposibilidad del usuario de adherir al Programa de fidelización “Club Carter’s” de “Carter´s Uruguay” debido a errores o inexactitudes en los datos entregados por el propio usuario.
10.3. El usuario declara conocer y aceptar que “Carter´s Uruguay” puede solicitar información adicional en relación al usuario, obligándose éste a entregarla, lo cual puede provocar que no se concrete finalmente el proceso de adhesión o se suspenda transitoriamente el mismo, aún darle de baja al usuario si éste no entrega la información requerida.
10.4. “Carter´s Uruguay” no garantiza la continuidad del servicio del sitio web en relación con cualquier actividad privada y no será responsable por los daños que puedan ser causados
10.5. “Carter´s Uruguay” no asumirá obligación, ni responsabilidad alguna por:
10.5.1. La demora, o cualquier error que surja en la trasmisión de información.
10.5.2. La interrupción de sus actividades originadas por motivos fortuitos o de fuerza mayor, feriados o cualquier otra causa fuera de control.
10.5.3. La consignación de parte del usuario, en forma incompleta o equivocada, de los nombres o demás datos requeridos.
10.6. El usuario exonera a “Carter´s Uruguay” de toda responsabilidad civil, comercial, laboral, tributaria, penal, administrativa o de cualquier otra índole que pueda surgir del uso que hacen del sitio web, de su adhesión al Programa de fidelización “Club Carter’s” de “Carter´s Uruguay” o de las relaciones que entre ellos entablan.
10.7. El usuario declara especialmente conocer y estar obligados por toda la normativa de la República Oriental del Uruguay, ya sea nacional, departamental o municipal, aplicable a la operación comercial que efectúe.
11. Seguridad de la Información
“Carter´s Uruguay” toma resguardos para proteger la información de los usuarios adherentes al Programa de fidelización “Club Carter’s” de “Carter´s Uruguay”. Cuenta con medidas de seguridad electrónicas, físicas y de procedimientos con el fin de proteger la información personal. Cuando ingresa la información privada del usuario, la información se resguarda. La base de datos con información de usuarios de “Carter´s Uruguay” se encuentra en los servidores protegidos mediante diversos firewalls contra el mal uso, robo y eliminación o alteración que no está autorizada.
12. Usos permitidos.
La utilización del Programa de fidelización “Puntos” de “Carter´s Uruguay” es de responsabilidad del usuario, quien deberá usarlos acorde a las funciones permitidas, por lo que el usuario se obliga a utilizarlos de forma que no vayan contra las normas legales y la legislación vigente en el país.
13. Propiedad Intelectual
13.1. Todas las obras de creación intelectual que hay en el sitio, tales como fotos, imágenes, dibujos, videos, manuales, catálogos, marcas, nombres de dominio, software, etc., son de propiedad de “Carter´s Uruguay” o cuenta con derechos para su utilización.
13.2. Queda especialmente prohibido el uso ilegal por parte de cualquier persona de las obras protegidas, reservándose “Carter´s Uruguay” el derecho para accionar judicialmente en protección de las mismas.
14. Comunicaciones
14.1. 15.1. El usuario adherente al Programa de fidelización “Puntos” de “Carter´s Uruguay” señala que conoce y acepta que “Carter´s Uruguay” podrá entregarle cualquier aviso o comunicación por los siguientes medios:
• Avisos insertos en la página web • Envío de un correo electrónico a la dirección que señale en su registro o por teléfono.
14.2. El usuario podrá comunicarse por medios electrónicos con “Carter´s Uruguay”, a través de las formas de contacto indicadas en su sitio web carters.com.uy
14.3. El usuario deberá comunicar cualquier cambio que varíe en los datos que envió en el registro de creación de la cuenta original, por lo que “Carter´s Uruguay” no tendrá responsabilidad de actualizar los datos del usuario si éste no lo ha informado debidamente.
15. Jurisdicción y legislación
Todas las situaciones litigiosas derivadas de la utilización del sitio serán regulados por la legislación de la República Oriental del Uruguay, siendo competente los Juzgados de Montevideo o el Área de Defensa del Consumidor en ese departamento, según corresponda de conformidad con lo establecido por la Ley 17.250.